CONDITION GENERAL DE VENTE

Introduction :

Bienvenue sur fishandfood.ma, Ce sont les termes et conditions régissant votre accès et votre utilisation du site fishandfood.ma et ses sous-domaines, sites, services et outils (le «Site»). En acceptant ces termes et conditions (y compris les informations liées aux présentes), et en utilisant le site, vous déclarez que vous acceptez de vous conformer à ces termes et conditions. Cet accord d'utilisation est effectif dès l'acceptation. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ce contrat d'utilisateur, veuillez ne pas accéder, vous enregistrer ou utiliser ce Site. fishandfood.ma est un contenu hébergé sur Internet et exploité par la société fishandfood, société SARL situé à 42, Av des forces auxiliaires Hay Raja 1er étage, 20700, Casablanca, Maroc

Toute commande du Client implique une acceptation tacite et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 : Tarif

Les produits vendus par fishandfood.ma sont facturés en dirhams toutes taxes comprises au prix du tarif en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande par fishandfood.ma hors frais de livraison. fishandfood.ma se réserve le droit de modifier ses tarifs à la date de son choix dans le respect des usages et réglementations en vigueur.

Article 2 : Conditions de Paiement

Sauf conditions spéciales devant faire l'objet d‘un accord écrit, les conditions de règlement de fishandfood.ma sont les suivantes :

Paiement à la commande par Chèque.

Paiement à la commande par Virement.

Paiement à la commande à travers WafaCach.

L'ensemble de ces conditions de règlements est soumis à l'accord préalable du service financier de fishandfood.ma.

Article 3 : Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. fishandfood.ma dispose d'un stock permanent. En cas d'indisponibilité de produit, après la passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors, si vous le souhaitez, annuler votre commande dans la limite où ce retard est supérieur à 15 jours ouvrés.

Article 4 : Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement.

Nous vous communiquerons dans le devis les frais de livraison applicable.

Article 5 : Réclamations

Si les produits reçus ne sont pas conformes à la facture, le Client doit en aviser fishandfood immédiatement ou au plus tard dans les trois jours à dater de la réception de la commande.

Article 6 : Retours

Les produits ne pourront être retournés qu'après accord préalable et écrit de la société fishandfood, et ce dans un délai maximum de 30 jours suite à la livraison. Les produits retournés devront être adressés à fishandfood en port payé.

Les produits retournés devront l'être en parfait état, et soigneusement emballés dans leur conditionnement d'origine, sans aucune modification de leurs références ou de leurs numéros de série ; ils devront conserver leur étiquette intacte, de même que leurs cachets ou marques permettant la revente de ces produits. En cas de retour non préalablement agrée ou non conforme, la marchandise sera systématiquement retournée aux frais du Client.

Article 7 : Responsabilité/Garanties

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part du client, comme en cas d'usure normale du bien, d'accident ou de force majeure et la garantie de Promanu limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d'un vice.

Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.

Article 8 : Assurance

Pour couvrir les risques de perte, de vol ou autre dommage en cours de transport dont les produits pourraient faire l'objet, chaque partie prendra ses dispositions pour couvrir ces derniers auprès de sa propre compagnie d'assurance.

Article 9 : Limite de responsabilité

Aucune responsabilité ne sera acceptée pour perte ou dommages, directs ou indirects, quel qu'en soit la cause.

En aucun cas, le Client ne saurait prétendre, à quelque titre que ce soit, opérer une quelconque retenue sur le montant des factures correspondant à une livraison incomplète ou portant sur des produits défectueux.

Article 10 : propriété intellectuelle

L’utilisateur du site www.fishandfood.ma s'interdit de reproduire et/ou d'utiliser les marques et logos présents sur le site, ainsi que de modifier, copier, traduire, reproduire, vendre, publier, exploiter et diffuser dans un format numérique ou autre, tout ou partie des informations, textes, photos, images, vidéos et données présents sur le site, qui constituent des œuvres au sens des dispositions du code de la propriété intellectuelle. La violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi.

Article 11 : Donnée personnelles

Le site fishandfood.ma se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.